みなさまの声

みなさまから寄せられた声、メッセージをご紹介させていただきます。

    2018/8/13 

保護者様より    

帰省時、利用者さんの入浴時間と重なるときがあり、私は姉1人だけでも大変だと思うのに、先生方は何人かの利用者さんの入浴の方をやらなくてはいけなく、前回も汗だくになりながらも、帰省の際、立ち会って下さり、本当に福祉の仕事は立派だなあと思いました。

職員からのコメント

嬉しいお言葉をありがとうございます。今後も快適に過ごしていただけるよう努めていきたいと思います。

    2018/8/13 

保護者様より    

いつもひがしうらの家での様子を連絡帳に分かりやすく書いてくださり、ありがとうございます。様子がよく分かり安心です。

職員からのコメント

ありがとうございます。とても嬉しく思います。今後も日々のご本人様の様子について細やかなことも伝わるよう努めて参ります。

    2018/7/17 

保護者様より    

ニコニコした様子を写真に収めようとしますが、結果あまり良く撮れていません。職員さんは良い写真を撮って下さるのは凄腕ですね。笑っているところを上手く撮って下さるのでありがたいです。

職員からのコメント

喜んでいただき嬉しく思います。今後もご本人様の素敵な写真を撮っていきます。

    2018/7/14 

保護者様より    

面談でのお話は本人を良く理解してくれていることが分かり、とてもありがたく感じました。

職員からのコメント

それぞれの個性や障がい特性を見つめていく中で、知恵や理解を深めていきます。限られた領域の見識にとらわれることなく、広い視野を持って、これからも学んでいきたいと思います。

    2018/5/  8 

保護者様より    

楽しく過せるように活動を色々考え、誘導して下さっていることに感謝します。園でニコニコの本人の顔を思い描けることが何より幸せです。

職員からのコメント

今後もご利用者様の生活がより良いものとなるよう、支援させていただきます。ご意見ありがとうございました。

    2018/3/24 

保護者様より    

給食懇親会に参加させていただきました。とても美味しい給食でした。いつもこんなに美味しい給食が食べられていいですね。

職員からのコメント

ありがとうございます。厨房は当施設で運営しており、管理栄養士が献立を作成しています。毎日の食事ですので、栄養バランスはもちろんのこと、美味しく食べていただけるよう素材からこだわっています。

    2018/3/20 

保護者様より    

外出中、本人がとても良い表情で穏やかな様子を見ていて、旦那とひがしうらの家に預けてよかったねと話していました。家族が本当に安心して預けられる良い施設って他の人に自慢したいくらいです。

職員からのコメント

保護者様からのお褒めの言葉を励みにして、これからも安心して預けてもらえる施設であるよう努めます。

ご意見いただきましてありがとうございました。

    2018/1/30 

保護者様より    

施設での様子をお聞きしました。

親でもできないような生活環境を作り上げて下さいまして、本当にありがとうございます。充実した居室でより一層の生活が過ごすことができる息子は幸せです。

職員からのコメント

ご本人様にとって、居室が落ち着く環境となるよう支援しています。今後もご本人様の要望をお聞きし、より充実した生活となるよう努めます。

    2017/12/30 

保護者様より    

本人の調子が悪くなると、私も辛くなってきてしまいますが、短時間でも通わせてもらって離れることでリフレッシュでき、親としても生活のサポートをしてもらえてありがたく感じています。

職員からのコメント

ご本人様が落ち着いた生活を送れるよう、ご家庭の様子等を伺いながら支援させて頂いています。ご本人様にとっても施設がリフレッシュできる場所、時間となるよう努めます。

    2017/12/30 

保護者様より    

施設に電話を掛けた時のことですが、事務員の方も利用者の名前だけでなく、様々な事を分かっていただけて嬉しいです。

職員からのコメント

ありがとうございます。まだまだ分からないこも多々ありますが、気持ちの良い電話対応を心掛けます。

    2017/12/30 

保護者様より    

本人の性格、気持ちは親でも理解するのが難しいですが、気持ちを分かろう努力してもらっていることは毎日の送迎の際のやりとりや、連絡帳の記入などから十分に伝わり感謝しています。

職員からのコメント

こちらこそ、ご家庭での様子について、お伝えいただき感謝しています。今後も生活の様子については送迎の際にお伝えさせていただきます。

    2017/12/30 

保護者様より    

個別面談を行いました。こちらの意向が伝わっていることや、成長を促すような支援を提案してもらえて、お世話になり始めて約4年間・・・まだまだ問題もありますが、良い方向に成長して行ってくれてると実感できてます。

職員からのコメント

成長を感じていただけて嬉しく思います。ご利用を開始した時と比べ、随分と表情も良く過ごしている様子が伺えます。今後も保護者様と一緒に支援方法を考えていきたいと思います。

    2017/12/30 

保護者様より    

施設整備について、外観、門扉が綺麗になり、他車確認が十分分かりやすくなってよかった。

職員からのコメント

ご意見ありがとうございます。老朽化と防犯の強化のため、今年度は駐車場周りを整備させて頂きました。駐車場も利用しやすくなったとの声も聞くことできました。

    2017/12/25 

保護者様より    

面談時にクリスマス会の写真を見させてもらいました。本人がプレゼントを見て笑っている姿を見ると嬉しく思います。素敵なクリスマスプレゼントありがとうございました。

職員からのコメント

今年度も担当職員がご利用者様一人一人を思い、プレゼントを選ばせて頂きました。喜んでいただけると私たちもとても嬉しいです。

    2017/9/30 

保護者様より    

旅行に参加させていただきました。スケジュールに余裕もあり、気持ち的にゆっくり出来ました。職員の皆さんが情報を共有化、認識されているようで皆さんで助け合って支援している姿がすごいと思いました。

職員からのコメント

ご意見ありがとうございます。

プログラム内容や注意箇所について事前に調べて安全に外出ができるよう配慮しています。プログラム通りにいかない部分もありましたが、ご協力いただきましてありがとうございます。

    2017/7/30 

保護者様より    

旅行に参加させていただきました。今では本人と出かけることがないので旅行をいつも楽しみにしています。ただもう少し時期を涼しい時期にしていただけると一番嬉しいです。

職員からのコメント

ご意見ありがとうございます。今年度は行事予定の関係で7月になりましたが、時期、場所については検討します。いつも楽しみにしていただきありがとうございます。また来年も是非よろしお願いします。

    2017/6/24 

保護者様より    

以前は電話対応が気になっており、指摘させていただいていましたが、最近は明るく対応して下さるので、気持ち良く電話できます。

職員からのコメント

保護者様含め、皆さまにより良い対応ができるように、職員教育に努めて参りますので、今後もよろしくお願い致します。

    2017/6/10 

地域の方より

いつも地域行事へ参加してくださり、みなさんの若い力のおかげで大変助かっています。これからもよろしくお願いします。

職員からのコメント

こちらこそ、いつもお世話になっております。地域の方々とふれあう貴重な機会でもありますので、今後もよろしくお願い致します。

    2017/6/1 

利用者様より

大好きな野球を見に行きたいという希望を実現してもらえて、ずっと欲しかった球団グッズも買うことができて嬉しかった。

職員からのコメント

スペシャルディは、集団生活の中で埋もれがちな、利用者様の個々のニーズに応え、より生活が豊かなものになるよう企画しています。今後も様々な想いを叶えるられるようにしていきます。

    2017/2/23 

市役所職員様より

施設や利用者様の様子などを知る機会を作っていただき、とても有意義な時間でした。

職員からのコメント

日頃、利用者の皆さんがどういった生活をしているのか、直接見ていただけたかと思います。今後もこのような機会を作っていきたいと思っていますので、よろしくお願い致します。